سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦

١. الجهة المسؤولة

[الاسم الكامل]
Beauty by Negin
[العنوان، الرمز البريدي، المدينة، الدولة]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
الهاتف: [رقم الهاتف]

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند زيارتك لهذا الموقع واستخدامك لخدماتنا. وهي تسري على جميع لغات الموقع وعلى الزوار من ألمانيا والاتحاد الأوروبي وتركيا وإيران وجميع الدول الأخرى. وتستند بشكل خاص إلى اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، كما يسري على المقيمين في تركيا قانون حماية البيانات الشخصية رقم ٦٦٩٨ (KVKK).

٢. الاستضافة

يعمل الموقع لدى شركة Render Services, Inc. (سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة). يقع الخادم في مركز بيانات في فرانكفورت (ألمانيا)، حيث يُحفظ الموقع وقاعدة البيانات والصور المرفوعة. توجد اتفاقية لمعالجة البيانات مع Render. ولأن Render شركة أمريكية فلا يمكن استبعاد الوصول من الولايات المتحدة لأغراض الصيانة والدعم بشكل كامل؛ والشركة معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وتُطبَّق إضافةً إلى ذلك البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

٣. سجلات الخادم

عند كل زيارة تُسجَّل تلقائياً بيانات تقنية ضرورية: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، وحجم البيانات، ورمز الحالة، والمتصفح ونظام التشغيل. تُستخدم هذه البيانات للأمان ومعالجة الأخطاء فقط، ولا تُدمج مع بيانات أخرى، وتُحذف تلقائياً بعد ٣٠ يوماً على الأكثر.

٤. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً، ولا توجد ملفات للتحليل أو التسويق أو التتبع.

• bbn.af – حماية النماذج من إساءة الاستخدام (طوال الجلسة)
• bbn.customer – يُبقيكِ مسجّلة الدخول في حسابك (بعد تسجيل الدخول فقط، بحد أقصى ١٨٠ يوماً أو حتى تسجيل الخروج)
• bbn.auth وbbn.panel-lang – لفريق العمل في لوحة الإدارة فقط (الدخول واللغة)

٥. لا تحليلات ولا تتبّع ولا محتوى خارجي

لا نستخدم خدمات التحليل أو التتبع (مثل Google Analytics) ولا شبكات إعلانية ولا إضافات وسائل التواصل الاجتماعي. تُحمَّل الخطوط والنصوص البرمجية والصور من خادمنا، ولا تُرسَل أي بيانات إلى أطراف ثالثة مثل Google عند زيارة الموقع. روابط إنستغرام وواتساب والخرائط روابط عادية؛ عند النقر عليها فقط تغادرين موقعنا وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة.

٦. نموذج التواصل وطلبات الحجز

عند مراسلتنا عبر نموذج التواصل أو الحجز نعالج البيانات التي تقدمينها (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العلاج المطلوب، الموعد المفضل، الرسالة) فقط للرد على طلبك وتحديد موعد. نرجو عدم إرسال معلومات صحية تتجاوز ما يلزم لتحديد الموعد.

٧. حساب العميل

يمكنك إنشاء حساب اختيارياً. نعالج لذلك بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك (اختياري) ووقت آخر تسجيل دخول. يتم الدخول دون كلمة مرور بواسطة رمز من ٦ أرقام يُرسل إلى بريدك، صالح لمدة ١٥ دقيقة ويُحفظ مشفراً فقط. يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من صفحة «حسابي»، وتُحذف البيانات نهائياً خلال ٣٠ يوماً ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

٨. الدردشة

يمكن للعملاء المسجّلين مراسلتنا مباشرة عبر الدردشة. تُحفظ الرسائل مع التاريخ والوقت ليبقى سجل المحادثة ظاهراً للطرفين، ويُحذف عند حذف الحساب أو بناءً على طلبك.

٩. التقييمات

عند كتابة تقييم نحفظ اسمك (أو الاسم المختصر الذي تختارينه) والتقييم والنص. تُنشر التقييمات بعد مراجعتنا ويظهر الاسم والنص لجميع الزوار. يتم ذلك بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت فنحذف التقييم.

١٠. النشرة الإخبارية

نحفظ بريدك الإلكتروني واسمك (اختياري) واللغة ووقت الاشتراك بناءً على موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت برسالة قصيرة إلينا.

١١. إرسال البريد الإلكتروني وإشعارات تيليجرام

تُرسل الرسائل (رموز الدخول، الردود، الإشعارات) عبر خدمة البريد التي نستخدمها لعنواننا؛ إذا كانت Gmail فتشارك شركة Google Ireland Limited (دبلن، أيرلندا) في ذلك. وإذا كانت إشعارات تيليجرام مفعّلة، نتلقى إشعاراً قصيراً بالطلبات الجديدة عبر تيليجرام، وقد تُنقل البيانات بذلك إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي؛ ونقتصر فيها على الحد الأدنى الضروري.

١٢. مدة الحفظ وأمن البيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضرورياً للغرض أو مطلوباً قانوناً. تبقى العناصر المحذوفة ٣٠ يوماً في سلة محذوفات داخلية ثم تُحذف نهائياً، وتُنشأ نسخ احتياطية يومية تُستبدل بعد ٧ أيام. الاتصال بالموقع مشفّر عبر https، وبيانات الدخول لخدمات البريد والإشعارات محفوظة مشفّرة، ولوحة الإدارة محمية بكلمة مرور وقفل بعد المحاولات الخاطئة.

١٣. حقوقك

يحق لك معرفة البيانات المحفوظة عنك وطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على معالجتها، وسحب أي موافقة في أي وقت. يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أعلاه. يحق للمقيمين في الاتحاد الأوروبي تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، وللمقيمين في تركيا التوجه إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.

١٤. للمستخدمين في إيران

يتمتع الزوار من إيران بالمبادئ والحقوق نفسها المذكورة أعلاه. تُحفظ بياناتك على خوادم في ألمانيا ولا تُسلَّم إلى أي جهة في إيران أو غيرها إلا إذا كنا ملزمين قانوناً. قد تكون خدمات إنستغرام وواتساب وتيليجرام مقيّدة في إيران، ويمكنك دائماً التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

١٥. لا قرارات آلية، والتعديلات

لا يتم اتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تعريفية. نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو القانون، والنسخة المنشورة هنا هي المعتمدة.